Los buenos o malos resultados en las ventas no se miden simplemente en porcentajes, ya que existen otros muchos factores que pueden ser de éxito o no, dependiendo del grado de madurez de la empresa. Es decir, mientras que para una empresa de reciente creación e mero hecho de crecer en ventas puede tener una importancia esencial, para una empresa madura el crecimiento puede ser entendido de una forma muy diferente. En este sentido, los sistemas de retribución apropiados para una empresa pueden no serlo para otra.

En 15 capítulos básicos voy a deciros de forma directa y concreta como se logra.

Te pido que en la lectura reflexiones sobre cada enunciado, encierra la esencia de lo que te voy a explicar en los capítulos siguientes.

Un directivo debe reunir:

- Gran flexibilidad para tratar con toda clase de personas.
- Conocimiento de la tecnología moderna.
- Tanta astucia como sentido del humor.